Contexto
- La presión por alcanzar los objetivos comerciales, la continua exposición en la relación con clientes, las ventas previstas no realizadas, etc., pueden generar, en el comercial, una situación psicológicamente complicada que dificulte el normal desarrollo de la actividad profesional de ventas con el consiguiente impacto sobre su productividad.
- En este contexto, existen técnicas y habilidades que permiten hacer frente a esas contingencias sin menoscabo de la eficacia profesional y el bienestar personal.
Contenido alto nivel
- ¿Por qué surge el estrés?
- Identificación de situaciones tensionantes en nuestra vida de técnico-comercial y de nuestro nivel de estrés
- Prevención del estrés: técnicas e instrumentos
- Manejo de las emociones y técnicas de autocontrol emocional
- Pautas para su eficaz utilización
- Conclusiones y plan de acción
Impacto buscado
- Conocer qué es el estrés, sus manifestaciones y cuáles son sus repercusiones.
- Conocer las principales causas y situaciones activadoras de la respuesta de estrés.
- Desarrollar técnicas de afrontamiento y control del estrés en sus diferentes niveles (cognitivo, fisiológico y conductual)
- Adoptar medidas preventivas, de higiene mental y de creación de hábitos positivos para garantizar la eficacia en el rendimiento.
¿A quién va dirigido?
- A vendedores, técnicos-comerciales y responsables comerciales B2B que necesiten tener un mayor control emocional sobre su trabajo y evitar el desgaste que conlleva el día a día de la actividad comercial.
Metodología
Formación
Online, presencial y mixta
Plataforma
Acceso a la plataforma de formación de Ekselia
Ejercicios
Ejercicios individuales y de grupo con feedback en directo del profesor
Debate
Foro de debate entre sesiones para contrastar dudas y compartir información
Foco
En los productos y servicio de la empresa
Plan de acción y seguimiento
Para facilitar la aplicación de los aprendizajes
