VENTAS B2B HOY #334. He perdido una venta y casi salto de alegría: la lección de Mandela para los vendedores

Este artículo ha sido originariamente publicado en la newsletter semanal "Ventas B2B Hoy"

Nelson Mandela es conocido por muchas razones, pero hay una en particular que me fascina: se le atribuye la frase 

“Nunca pierdo: o gano o aprendo”.

La frase es bonita.

Si gana, gana.

Y si no gana, entiende el porque, aprende y estará más preparado para ganar la próxima vez.

Presupone que uno considere cada fracaso como una ocasión para aprender.

Parece fácil, pero no lo es necesariamente.

Lo sé porque el otro día tuve que poner esa frase en práctica.

Perdí una oportunidad “estratégica”.

No por cifra de negocio, que era pequeña, sino porque era el primer intento de vender un producto totalmente nuevo, y distinto a lo que suelo hacer.

Mi primera reacción instintiva fue de enojo y fastidio. No me hizo ninguna gracia. Porque además no me lo esperaba. Y encima, odio perder...

Después mi cerebro racional intervino y aplicó el lema de Mandela.

Analicé lo que había pasado, y la verdad es que perdí esa oportunidad porque... lo hice mal.

Si, había una serie de condicionantes en contra, que no ayudaban, pero la realidad es que me equivoqué yo.

Me confié demasiado. No pensé suficientemente en cómo sería mejor hacerlo y por lo tanto lo hice mal.

Mi enojo y fastidio se transformó rápidamente en una especie de felicidad que, vista desde el exterior, podría parecer masoquismo.

Estaba casi “contento” de haber perdido esa oportunidad.

Si la hubiese ganado, habría probablemente concluido que era un producto sencillo y fácil de vender.

Al recibir al revés una bofetada, he tenido que abrir los ojos, darme cuenta de todos los errores que había hecho, que son muchos, y plantearme una manera mejor de hacer.

El intento fracasó en el resultado, pero en su fracaso me ha sido extremadamente útil.

En otra oportunidad para el mismo producto, mucho más jugosa que la anterior, he puesto en práctica las lecciones recibidas.

De momento tampoco ha salido, por lo que estoy dando otra vuelta de tuerca a mi enfoque y preparando los cambios para un par de oportunidades adicionales.

Está claro que uno no vive de solos aprendizajes, pero sin ellos no es posible encontrar la llave que abre la puerta de las venta.

Cuando gane la primera venta en este nuevo producto - que vendrá -, será porque habré aprendido cómo posicionarlo adelantándome a las dudas y dificultades. Lástima tener que hacerlo “a palos” pero de momento no hay alternativa.

Y ese día, llamaré al cliente que me dijo que no hace poco y se lo agradeceré.

👉 Puntos de reflexión personal

• Si pudieras volver atrás y evitar todos tus fracasos, ¿lo harías, sabiendo que también perderías todo lo que aprendiste de ellos?
• ¿En qué momento de tu vida profesional una "bofetada" te hizo abrir los ojos y cambiar tu enfoque completamente?
• ¿Qué diferencia hay entre alguien que aprende de sus errores y alguien que simplemente los acumula?
  
  

🤖 Cómo la IA resume el post - ya en Español

Aquí está el resumen de la IA.