Vendedor reactivo vs vendedor proactivo

metodología de ventas Jul 19, 2021

- Hay que contestar al cliente enseguida
- Los clientes no pueden esperar ni un minuto
- No tenemos tiempo para nada

Y así pasan los días, reactivamente...


De reacción en reacción, nos encontramos trabajando en las prioridades y urgencias de los #clientes, actuando de atención cliente y contestando temas logísticos, y olvidando el rol del comercial y el desarrollo de negocios

¿Ese trabajo de prospección que necesitamos para diversificar la base de clientes?
- No hemos tenido tiempo

¿Ese estudio del mercado en una zona en que no tenemos presencia?
- Pero ¿cuándo? ¿No ves que los clientes nos requieren mucha atención?

¿Esa preparación de la estrategia para la gran cuenta?
- No he llegado, es que había un fuego logístico del copón


De acuerdo, he estado con #vendedores que de no contestar enseguida corrían un riesgo real de perder el pedido

Sin embargo, eso NO pasa en todos los sectores

Los vendedores tenemos que recuperar proactividad : conseguir dedicar tiempo de calidad a tareas que nos acercan a NUESTROS objetivos

Esto incluye cosas tan misteriosas como pensar, formarse, prospectar, … levantar cabeza y mirar al futuro

La evolución del vendedor #B2B pasa por muchas cosas: entre otras, menos reactividad y más proactividad

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