Compras es un mandao

Lo diré: la persona del departamento de compra con la que sueles hablar de costumbre es un “mandao”, nada más...

No lo veo como nada ofensivo, sino como la constatación de una realidad

Alguien - I+D, Operaciones, Mantenimiento, Marketing, … - le ha dicho lo que tiene que comprar, y ella lo hace, buscando la mejor opción para su comitente interno

Hablará de precios, volúmenes, condiciones de entrega, respeto de las especificaciones, controles de calidad, financiación, y muchas cosas más, pero no se saldrá de lo que le han pedido. Tampoco debería hacerlo, ya que no tiene las competencias necesarias para saber qué necesita I+D, por ejemplo

¿Y qué pasa si quieres cambiar las reglas del juego, proponiendo una nueva solución innovadora o un producto “diferencial”, que les cambiará la vida?

Que a lo mejor la persona de compras te escuchará atentamente, te dirá que es muuuuy interesante, y buscará una manera amable de hacerte entender que cuando sus clientes internos se lo pidan, ella lo comprará. Pero no antes

Así que en la mayoría de esos casos, compras no es tu cliente

Tienes que ir a los que “le mandan”

No es ningún drama, al revés, es una gran oportunidad, pero hay que saber que “los que mandan” no se interesan tanto o solo al precio, volumen, condiciones de pago, ..., etc.

Lo que hará que te quieran recibir y escuchar es otra cosa

¿Estás preparado?