Expertise vs experiencia

#principiosparavendedores #ventaconsultiva #ventamoderna #ventaperspectivas Oct 06, 2021

No es porqué tienes experiencia que tienes expertise. Triste pero cierto

He regalado a una de mis hijas que vive un poco con la cabeza en la luna el libro "Not Taught" para que entendiese el mundo que le viene encima

Hay una reflexión interesante sobre la diferencia entre la #experiencia y la expertise (¿quizás traducible en castellano con "competencia"?)

Experiencia es llevar mucho tiempo haciendo algo

Expertise (¿Competencia?) es saber hacer bien ese algo

Cuando un #vendedor me dice que lleva 30 años en su trabajo, me habla de experiencia

Cuando me explica que por eso no necesita "ningún reciclaje" ni ninguna #formación, porqué las ha visto todas, me está diciendo que todos esos años de experiencia le han dado la expertise suficiente para no necesitar nada más

Aunque los dos conceptos estén relacionados, no siempre la experiencia lleva a la expertise

De hecho me pregunto:

* si su expertise de tantos años se aplica en el entorno globalizado, informatizado y pandémico o post-pandémico de hoy

* qué tipo de expertise le han proporcionado los años pasados en muchos sectores a limitarse a despachar la demanda

* si sus clientes han cambiado, si ya no tienen las mismas prioridades y las mismas expectativas que antes,... ¿Es posible que requieran una expertise distinta a la que muchos años de experiencia han proporcionado?

En el mundo de hoy, creo que uno de los peores errores que se pueda acometer es tomar experiencia por expertise

Si pienso en mi recorrido, reconozco que durante muchos años mi experiencia me ha aportado muy poca expertise... y cuándo me he encontrado a competir con personas de menor experiencia pero con mayor expertise, ha sido muy frustrante pero revelador...

Ese simple reconocimiento hace que me sienta obligado constantemente a reciclarme y a formarme, porqué la experiencia sin expertise conlleva coste...

¿Te pasa lo mismo?