No lo has entendido, no es así que suele funcionar

“No lo has entendido, no es así de la manera en que suele funcionar

Normalmente
- el cliente te llama
- le explicas el producto
- el cliente te hace preguntas
- tú contestas
- y si hay encaje, hay #venta

Ya está. Nosotros no hacemos preguntas, pero sí contestamos a las suyas. ¿Entiendes?”

Estas son las palabras textuales de un vendedor #B2B en una formación

En sus palabras, le veo algunos problemas:

* Todo empieza con un cliente que te llama. El #vendedor es reactivo

* Se supone que el cliente ya sabe lo que quiere y qué preguntas hacer. ¿Y si lo que dice querer no es lo que realmente necesita?

* Cuando el cliente hace preguntas, ¿no debería el vendedor entender cómo aportarle el mayor valor posible?
* ¿No podría por ejemplo decirle “¿Me permites hacerte unas preguntas para contestarte mejor?” ?

* …

Si la función del vendedor es esperar a ser llamado, limitarse a explicar el producto y contestar a preguntas, ¿no podría tener sentido grabar unos bonitos videos de explicación del producto y tener un par de chiquillos que contestan a preguntas por video conferencia - o un BOT, o un FAQ, o un …?

Más fácil, más rápido, más barato, más escalable

Vendedor B2B, ¿Para qué me sirves?