Todo está en la próxima tarea

La oportunidad de venta avanza bien. El prospecto nos ha dicho que nos enviaría información

¿Y qué vamos a hacer nosotros? - pregunto

Vamos a esperar que nos envíen la información - contesta

• ¿Y cuando la van a enviar?

• No lo sé. Cuando estén listos supongo

• ¿Y hasta cuándo vamos a esperar que nos la envíen?

• ¿Qué?

• Que si no nos envían nada en las próximas dos semanas, ¿Qué haremos?

• Pues... ¿quizás llamarles para recordárselo?

• Perfecto, pero, ¿porqué no hay tarea para recordarnos de hacerlo?

• ¿Hay que poner recordatorio para esto?

• ¿Cómo te vas a acordar dentro de dos semanas si no?

• …

Después de cualquier interacción con el #cliente siempre hay que definir el próximo paso por nuestra parte

Si tenemos tareas que hacer, pongámoslas como tareas

Si nos quedamos a la espera de algo del cliente, pongámonos un recordatorio para reclamarlo

Y al acabar una tarea, hagámonos siempre la pregunta “¿cuál es la próxima actividad que depende de mi que tiene sentido que apunte?”

La clave está en el “que depende de mi”

Es la única manera de que no se nos escapen cosas en la #venta...