Ya hemos pasado mucho tiempo

"Ya hemos pasado mucho tiempo. Tenemos aún 5 por hacer y sólo faltan 10 minutos. Hay que darse prisa"

Esta frase ha sido pronunciada por un #vendedor en una reunión de revisión estratégica sobre los planes 2021 para sus distribuidores

Lo importante no parecía ser sacar un buen plan de acción para cada distribuidor, sino acabar rápido, que estamos todos muy ocupados

No es que la reunión estuviese improvisada. Se estaba siguiendo un proceso

Lo que pasa es que era la primera vez que se aplicaba en la empresa y los debates que normalmente deberían durar 10m acababan tardando 30... por lo que la agenda de reunión y el tiempo previsto se veían completamente insuficientes

Curiosamente, el vendedor parecía dar más importancia a respetar los tiempos que a obtener resultados

"Hemos dicho 15m por distribuidor y en ese tiempo tenemos que acabarlo. Todo el resto es perder tiempo"

Seguir el #proceso a la letra y no en el espíritu, hacerlo por decir que se ha hecho, pero no para tener los resultados esperados, no lleva a ninguna parte

Los procesos están para guiarnos y ayudarnos, pero ningún proceso nos exime de pensar con nuestra cabeza