¿Para qué sirve un CRM?

Aún en 2020 mucho #vendedores - sobre todo de PYMEs - no tienen dudas:

• Para controlar a los vendedores
• Para hacer informes para gerencia
• Para aumentar el valor de la empresa en caso de venta
• Para sacar la información a los vendedores y hacerlos menos indispensables
• Pa...

¿Se ha tomado el analytics de venta un sabático?

Hasta antes de la Covid-19, muchas empresas de venta de fungibles y consumibles estaban apostando fuerte por el “analytics” para predecir el comportamiento de los clientes: - ¿Qué clientes tienen mayor potencial? - ¿Cuáles están en riesgo de churn?

Acabé comprando el Ford en vez del Volkswagen

Realmente, no había razón específica para ello

El Ford quizás era mejor que el VW en algunos aspectos, pero también éste tenía sus ventajas, así que los dos modelos se equivalían

Tampoco era una cuestión de precio. Más o menos costaban lo mismo

¿Porq...

Es una época de cambios en la función comercial #B2B como reacción a la COVID-19, pero antes de lanzarse a implantar la última herramienta informática sería más razonable pararse y preguntarse:

"¿Sólo es un tema de herramientas? ¿Tengo los fundamentos bien?"

Lo bonito de los fundamentos es que... ...

Lunes pasado ha sido un mal día.

No me he quedado satisfecho con la formación que he dado por la mañana.

No he tenido respuesta de dos clientes cuanto se suponía que las tenía que recibir ya. En inglés se dice “no news, good news”, pero en prospección suele más bien ser “no news, bad news”

Automá...

En su número de abril de 2016, la revista The Journal of Sales Transformation contiene un articulo de Justin Cole, Managing Director de Urgo Medical UK, la filial inglesa de una multinacional farmacéutica francesa.

En este, Justin relata que en el periodo 2013-2015 su empresa ha conseguido crecer l...

Según CSO Insights, menos de la mitad de las fuerzas de ventas tienen implantado un proceso de ventas y lo ejecutan de manera asidua. Este dato es importante porqué – según la misma firma, las empresas que sí lo tienen y lo ejecutan a diario obtienen mejores resultados: más vendedores alcanzan sus o...

En The checklist manifesto, Atul Gawande cuenta la historia de un grupo hospitalario americano que consiguió reducir en 1.500 personas el número de fallecidos durante y enseguida después de la hospitalización en año y medio. Este excelente resultado no se obtuvo introduciendo nuevos instrumentos, fá...