Últimamente en Linkedin están proliferando los ‘expertos’

Me gustan los expertos. ¡Hay tantas cosas que aprender de ellos!

A veces incluso me llaman ‘experto’ a mi

Y allí - consciente de mis limitaciones - algo me chirría...

Cuando empecé en ventas b2b la verdad es que sabía objetivamente muy po...

¿Sabes cuál era el mejor momento para plantar un árbol? Hace 20 años. Si lo hubiéramos hecho, estaríamos ahora disfrutando de su sombra y frutos

De no hacerlo, ¿sabes cuál es el segundo mejor momento?

Ahora

En estos tiempos de cambio me encuentro con mucha resistencia de la parte de #vendedores y...

El año pasado perdimos un proyecto de consultoría GORDO. Nos ha costado meses descubrir porqué

• La propuesta y el precio eran buenos
• Estábamos bien calificados
• Teníamos apoyos internos

¿Porqué entonces la perdimos? 🤔

Solo lo entendí al leer el libro “La formula: las leyes universales del éxito...

El otro día estaba mirando el perfil LK de un potencial cliente al que quería llamar. Al ver un enlace a una cuenta de Twitter, la visito en búsqueda de información útil

Me encuentro con cantidad de tweets con posturas políticas muy marcadas y que comparto poco

Llego a la conclusión que con este s...

¿Para qué sirve un CRM?

Aún en 2020 mucho #vendedores - sobre todo de PYMEs - no tienen dudas:

• Para controlar a los vendedores
• Para hacer informes para gerencia
• Para aumentar el valor de la empresa en caso de venta
• Para sacar la información a los vendedores y hacerlos menos indispensables
• Pa...

“Hoy he tenido dos vídeo conferencias con compradores de empresas muy grandes. En ambos casos estaban trabajando desde casa. Imposible tener visitas presenciales”

Yo no sé qué va a pasar con el coronavirus, pero me parece que dominar las relaciones remotas será una competencia clave de los #vendedo...

Sabes porqué tu mejor vendedor no es necesariamente el candidato mas idóneo para ser promovido a director #comercial?

La culpa la tiene el principio de Peter, formulado ya en el 1969: “en una jerarquía, todo empleado tiene a ascender hasta su nivel de incompetencia”

Así, tu mejor #vendedor podría ...

A la mayoría de los #vendedores no les gusta ni les sale natural llamar a puerta fría

Y cada vez que hay que hacer una llamada, pasa lo que pasa: procrastinamos. Y cuando por fin nos ponemos y la hacemos, bueno, sale como sale. No nos sentimos cómodos, y se nota

El problema es que tenemos otras ll...

En español hay el dicho “hay de todo en la viña del señor” El dicho se aplica muy bien al mundo comercial

Hay de todo

Si solo hay un vendedor, hay una manera de ser y hacer las cosas. Si ya hay dos vendedores, las maneras de ser y hacer serán dos

Con veinte #vendedores ya no te digo

Lo peor es q...

Soy un gran admirador de la capacidad de los vendedores para ser optimistas

Pero no cuando implica auto-engañarse

En talleres comerciales recientes, los vendedores tenían que identificar eventuales “patrocinadores” dentro de las cuentas que gestionaban

A un contacto cliente se le considera “patro...

¿Se ha tomado el analytics de venta un sabático?

Hasta antes de la Covid-19, muchas empresas de venta de fungibles y consumibles estaban apostando fuerte por el “analytics” para predecir el comportamiento de los clientes: - ¿Qué clientes tienen mayor potencial? - ¿Cuáles están en riesgo de churn?

Hace 20 años, como buen técnico que era, mi idea de la venta era pésima

Ahora, la venta B2B me encanta por muchas razones:

1. Porqué es un privilegio ayudar a los clientes a solucionar sus necesidades - pocas cosas son profesionalmente más motivadoras que el ‘gracias’ sincero de un cliente

2. Por...

Acabé comprando el Ford en vez del Volkswagen

Realmente, no había razón específica para ello

El Ford quizás era mejor que el VW en algunos aspectos, pero también éste tenía sus ventajas, así que los dos modelos se equivalían

Tampoco era una cuestión de precio. Más o menos costaban lo mismo

¿Porq...

Creo que pertenezco al 1% de la población mundial que no ha visto “Titanic”, pero Leonardo di Caprio es el actor que más menciono en los cursos de ventas

Hay dos películas específicas que utilizo

La primera es “El Lobo de Wall Street” y la segunda es “Origen”

En “El Lobo de Wall Street” hay una e...

A mis hijas les gusta TikTok. Inicialmente pensaban que era una tontería, pero se han quedado enganchadas enseguida y cada dos por tres me enseñan un vídeo de alguna coetánea suya

Lo que sale en #TikTok les parece profundo y han ido descubriendo nuevos ídolos e influencers

Yo, al revés, a TikTok n...

¿Estamos dando demasiada importancia a la relación personal en ventas?

¿La relación personal genera ventas? ¿El cliente me compra porqué "somos amigos", o nos hacemos amigos solo después de haber mostrado valía profesional, y la amistad se queda supeditada a ella?

Se dice que los clientes compran ...

Parecería de cajón preparar una propuesta cuando un potencial cliente te la pide...

Pero ya no lo hago

Y no por no querer negocio adicional

Es que he descubierto que es perder el tiempo si no hay condiciones al contorno

Un caso real os lo explicará

Hace tiempo, tengo una primera cita con el Dir...

Las comisiones de ventas parecen la solución mágica para alinear los intereses de la empresa y los del vendedor, pero cuando mal aplicadas dan muchos problemas

Se puede decir, bueno, todo depende del importe final, lo que es cierto...

... pero de ser poco, poco daño hacen pero también poco incenti...

En un post anterior decía que no le veía mucho sentido a las comisiones de ventas en sectores de ventas recurrentes

Pero hay otras razones por las que no me gustan, y aún menos cuando su % sobre el total de remuneración es alto (caso extremos los agentes: 100% comisión)

Las comisiones suelen:
- In...

Diré una barbaridad: a mi remunerar los vendedores con comisiones de venta no me gusta

Bueno, lo matizo, sí que me gusta en sectores en que los clientes de ayer, con los cuales el vendedor ha construido una relación, no pueden ser los clientes de mañana porqué ya están servidos, y hay que constante...

Es una época de cambios en la función comercial #B2B como reacción a la COVID-19, pero antes de lanzarse a implantar la última herramienta informática sería más razonable pararse y preguntarse:

"¿Sólo es un tema de herramientas? ¿Tengo los fundamentos bien?"

Lo bonito de los fundamentos es que... ...

Existen varios problemas graves en la formación comercial, uno de ellos es la convicción de que para que las ventas mejoren hay que formar a los vendedores.

Pero, ¿solo hay que formar a los vendedores?
- Si, claro, son los que están delante de los clientes
- ¿Y los gestores de equipos y directivos ...

Para muchas organizaciones comerciales B2B la COVID-19 ha representado una buena "patada en el culo" (pardon my French...)

Muchos #vendedores y empresas estaban muy asentados en sus rutinas de trabajo, que evolucionaban muy despacio

"Si me ha funcionado bien hasta ahora, ¿porqué complicarme la vid...

Una interesante diferencia entre las reuniones presenciales y virtuales es cómo vamos a reaccionar a la falta de puntualidad

Escenario “mundo viejo” presencial

El vendedor tiene cita a las 11h en las oficinas del cliente. Llega algo antes y se registra. Le ponen en una sala de espera y tiene la ra...