“No, es que mi sector es muy especial y muy distinto”

A veces se cortan de decir “y tu no lo puedes entender” y a veces no

Tengo que haber oído estas frases decenas de veces

Muchos están convencidos de que están en un sector muy especial, y en cima en una empresa muy particular dentro de ese sect...

Hace tiempo compartí en LinkedIn un post sobre un aprendizaje obtenido a raíz de una oportunidad perdida (https://lnkd.in/duzpuhy)

El post generó muchas reacciones, algunas de la cuales me parecieron muy interesantes

Esencialmente se nos dijo que no habíamos hecho preguntas, no habíamos conectado ...

Uno de los principios de la venta y en particular del nurturing es la gota malaya

En italiano no tenemos esta expresión, nos limitamos a un soso “lejos de los ojos, lejos del corazón”

Pero el concepto es lo mismo

Hay que mantenerse visibles para nuestros clientes potenciales. A paridad de capacid...

Lo siento, tengo malas noticias

Hay que trabajar en el corto, medio y largo plazo, en paralelo

Ya sé que de no cuidar el corto plazo nunca habrá ni medio ni largo plazo, y entiendo que hay veces en que el corto plazo nos requiere 100% del tiempo y de la energía

Pero si tu día a día siempre y solo...

En los añorados tiempos de antaño, es decir, en 2019, la vida del vendedor #B2B era sencilla: Salir de casa a las 7h39, todo el día por allí visitando a clientes, y estar de vuelta para las 18h

A ese se le llamaba un día lleno

Ahora, el #vendedor pasa mucho tiempo en casa y descubre que: 1. de rep...

La digitalización de la venta obliga a tener muchas herramientas, como #CRM, sistemas de vídeo-conferencia, de vídeo mensajes, LinkedIn, …

Muchos #vendedores y empresas - sobre todo PYMEs - quieren estos sistemas, pero no quieren pagar por ellos, y van con versiones gratuitas alternativas o muy cap...

• ¿Lo has grabado?
• Pues no, no se me ha ocurrido

Un vendedor hace una formación remota de venta a los comerciales de un distribuidor a la otra punta del mundo (de hecho, la primera formación remota que se haya hecho en la casa), y no ha pensado en grabarla para poderla reutilizar con otros distrib...

"Ya hemos pasado mucho tiempo. Tenemos aún 5 por hacer y sólo faltan 10 minutos. Hay que darse prisa"

Esta frase ha sido pronunciada por un #vendedor en una reunión de revisión estratégica sobre los planes 2021 para sus distribuidores

Lo importante no parecía ser sacar un buen plan de acción para cada...

Por fin siento que he dado en el clavo

Llevaba tiempo buscando cuáles podían ser mis actividades maestras y creo que ahora las tengo claras

Con 5 hijos y 3 trabajos, llevo años apasionándome por la productividad personal. Vamos, que tampoco tenía opción si quería sobrevivir...

Un concepto de #pro...

Cada año, procuro enviar una felicitación de Navidad a clientes, ex-clientes, prospectos y en general a personas que aprecio

Sé que todos hacen lo mismo, pero mi felicitación es a la antigua: nada de email masivo, sino carta en papel con una cara “educacional” y la otra con un mensaje escrito a man...

Conozco a muchos vendedores que se quejan de que no tienen tiempo para prospectar: las tareas administrativas, la gestión de la cartera existente de clientes, la preparación de presupuestos, y que la gestión de incidencias les requiere todo su tiempo

En estas condiciones, es poco realista dedicarse...

¿Porqué te tengo que dar mi tiempo?

Esta es la pregunta clave de la venta #B2B hoy

Es la pregunta que un potencial cliente se hace cada vez que recibe un avance de un vendedor

Y es una pregunta lógica. Al fin y al cabo sólo tiene 1.440 minutos al día, y cada uno de ellos probablemente ya está res...

¡Esto a un cliente no se le pregunta!

A menudo en las formaciones hay #vendedores que dicen que no hay que hacer tantas preguntas al cliente, y que de toda manera hay unas cosas que simplemente no se preguntan

Si suponemos que nos ceñimos al sólo ámbito profesional, me inclino a pensar que, con la...

¿Tiene que estar un #vendedor en las redes sociales? Sí

¿Tiene que usar el video en prospección y en reuniones comerciales? También

¿Es un drama? No

Durante milenios, sólo se vendía cara a cara

Con la creación de servicios postales, los vendedores aprendieron a usar cartas

En 1900, tuvieron que...

A veces asistir a una reunión de seguimiento comercial parece una perdida de tiempo total

A cada pregunta que se le hace, el #vendedor tiene una respuesta hecha

Y al final de la reunión parece que no hay nada más que hacer que lo que ya se está haciendo

¡Qué suerte tenemos! - pienso - vivimos ya ...

Los vendedores B2B tienen frente a si una gran oportunidad, posiblemente la más grande que hayan tenido nunca

Los cambios que ya venían de lejos en el mundo de la #venta B2B han acelerado bruscamente durante el COVID y muchos #vendedores se han encontrado poco preparados para gestionar relaciones rem...

“No lo has entendido, no es así de la manera en que suele funcionar

Normalmente
- el cliente te llama
- le explicas el producto
- el cliente te hace preguntas
- tú contestas
- y si hay encaje, hay #venta

Ya está. Nosotros no hacemos preguntas, pero sí contestamos a las suyas. ¿Entiendes?”

Estas son la...

¿Cómo se puede saber cuál es el mejor equipo de fútbol de España? Más allá de las preferencias personales, basta con ver qué equipo lidera la liga

¿Y quién es el mejor jugador de ajedrez? El que más puntuación ELO tenga, será el mejor

Ahora viene lo difícil...

¿Cómo sé quién es el mejor dermatólo...

“No, es que mi sector es muy especial y muy distinto”

A veces se cortan de decir “y tu no lo puedes entender” y a veces no

Tengo que haber oído estas frases decenas de veces

Muchos están convencidos de que están en un sector muy especial, y encima en una empresa muy particular dentro de ese secto...

¿Irías a casa de alguien que te ha invitado a cenar con las manos vacías?

Probablemente no

Si alguien te invita a comer a su casa, te preocupas de llevarle algo, por educación y para hacerles saber cuánto valoras su amabilidad

En #prospección pasa algo parecido, cuando contactas con un prospecto ...

El COVID nos ha obligados a todos a pasar más tiempo delante de un ordenador y una pantalla, y se nos ha requerido convertirnos en expertos de herramientas de vídeo conferencia, de presentación y así seguido

Y la que nos espera, porqué me temo de que el panorama se irá complicando en el futuro y un...

“Estoy seguro de que te interesará muchísimo”

Esta es probablemente la frase más usada por los #vendedores en emails de prospección para intentar lograr una cita o una conversación telefónica

A veces hay variaciones sobre el “te interesará”: "te será muy útil", "te gustará mucho", … - pero el prin...

En varias formaciones recientes sobre #prospección, a algunos vendedores no les ha gustado nada el uso de plantillas de contacto

Dicen:
- Es que cada #cliente es distinto
- Es que cada contacto es el resultado de mucho esfuerzo y estudio del caso particular
- Es que necesito expresar mi personalidad

Recientemente me he encontrado con varias pymes que quieren dotarse de un #CRM

Para evitar picar datos más de una vez, para garantizar la integridad de los mismos, y para ahorrarse unos euritos, muchas acaban eligiendo el modulo CRM de su ERP

Así -razonan- tendremos información 360 grados de los c...